Şartlar ve Koşullar
1. Giriş
Bu web sitesi https://nalburcuevim.com adresinde yayın yapan Nalburcu Evim’e aittir. Siteye erişim sağlayan ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Lütfen sipariş vermeden önce bu sayfayı dikkatle okuyunuz.
2. Hizmet Tanımı
Sitemiz üzerinden çeşitli nalbur ürünlerinin satışı yapılmakta olup, kampanyalar, bilgilendirme içerikleri ve sipariş işlemleri bu site aracılığıyla yürütülmektedir.
3. Sipariş ve Ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
- Siparişler ödeme onayından sonra işleme alınır.
- Mevcut ödeme yöntemleri:
- Banka Havalesi / EFT: Sipariş sonrası tarafınıza iletilen banka hesap bilgilerine ödeme yapılmalıdır.
- Kapıda Ödeme: Ürün teslimatı sırasında sipariş tutarı nakit olarak kargo görevlisine ödenir. Bu yöntemle yapılan alışverişlerde ek hizmet bedeli alınabilir.
- Havale/EFT işlemlerinde dekontun tarafımıza iletilmesi gerekebilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin eksiksiz olarak yapılması gerekmektedir.
4. Teslimat
- Siparişler ödeme onayından sonra 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
- Teslimat Anında Hasar Kontrolü:
Siparişi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız zorunludur.
Tutanaksız yapılan hasarlı ürün bildirimlerinde iade veya değişim işlemi yapılamaz.
5. Cayma Hakkı ve İade Politikası
- Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade durumunda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
- Cayma hakkının kötüye kullanıldığı (sürekli ve sebep gösterilmeyen iadeler gibi) durumlarda, ilgili müşteri hesabı geçici olarak sınırlandırılabilir.
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
6. Kargo ve İade Koşulları
- Belirli kampanyalarda kargo ücretsiz olabilir.
- İade durumunda, iade kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme tutarından düşülmez.
- Kargoda oluşan zararlar için tutanak tutulmadığı sürece işlem yapılamaz.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Üye olurken ya da sipariş verirken verilen tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
- Başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı, yasa dışı veya zararlı içeriklerle siteyi kullanmak yasaktır.
- Şüpheli veya kötü niyetli kullanım tespit edilirse, kullanıcı hesabı askıya alınabilir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar vb.) Nalburcu Evim’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka sitelerde yayınlanamaz.
9. Sorumluluk Reddi
- Ürün bilgileri ve fiyatlar mümkün olduğunca doğru şekilde sunulsa da, teknik hatalar veya stok sorunları nedeniyle oluşabilecek değişikliklerden firmamız sorumlu tutulamaz.
- Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılardan kaynaklı sorunlardan firmamız sorumlu değildir.
10. Gizlilik ve Veri Koruma
Kullanıcı bilgileriniz, Gizlilik Politikası kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Verileriniz, sadece yasal zorunluluklar çerçevesinde ve hizmet sunumu amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüm alışverişlerde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
Uyuşmazlık halinde T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim Bilgileri
Firma Adı: Nalburcu Evim
E-posta: info@nalburcuevim.com
Telefon: +90 536 335 21 22
Adres: Doğanköy Mh. Gümüş Cd. No: 4/10A Nilüfer/Bursa